Банктік карталармен төлем VISA және MasterCard арқылы жүзеге асырылады

Интернет арқылы төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес, төлемді жүргізу кезіндегі құпиялылық пен қауіпсіздікті сақтау қағидаттары негізінде жүзеге асырылады. Бұл үшін деректерді тексерудің, шифрлаудың және жабық байланыс арналары арқылы берудің ең заманауи әдістері қолданылады. Банктік карта деректерін енгізу FreedomPay қорғалған төлем бетінде жүзеге асырылады.

Банктік карта деректерін енгізу бетінде карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет болады. Барлық қажетті деректер картаның өзінде көрсетілген.

Үш таңбалы қауіпсіздік коды — бұл картаның артқы жағында орналасқан үш сан.

Одан кейін сіз банк бетіне 3D Secure кодын енгізу үшін қайта бағытталасыз. Бұл код сізге SMS арқылы жіберіледі. Егер 3D Secure код келмесе, картаны шығарған банкке хабарласу қажет.

• банктік карта интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, бұл туралы өз банкіңізге хабарласу арқылы білуге болады;
• банктік картада төлем жасауға жеткілікті қаражат жоқ. Картадағы қаражат туралы толық ақпаратты картаны шығарған банкке хабарласу арқылы біле аласыз;
• банктік карта деректері қате енгізілген;
• банктік картаның жарамдылық мерзімі аяқталған. Карта жарамдылық мерзімі, әдетте, картаның алдыңғы жағында көрсетіледі (айы мен жылы — карта жарамды болатын мерзім). Карта мерзімі туралы толық ақпаратты картаны шығарған банкке хабарласу арқылы біле аласыз;

Банктік карта арқылы төлем жасау және сайт жұмысына қатысты басқа сұрақтар бойынша келесі телефон нөмірі арқылы хабарласа аласыз: 8 (776)7777178 .

Сіз ұсынған жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжай, телефон, e-mail, банктік карта нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің банк карта деректеріңіз тек шифрланған түрде беріледі және біздің Web-серверде сақталмайды.

Назар аударыңыз, GoGym ішкі саясатына сәйкес сатып алынған ақылы жазылым (спортшылар үшін де, коучтар үшін де) қайтаруға жатпайды, оның қолданылу мерзіміне қарамастан.

Жазылымды рәсімдемес бұрын, таңдалған тарифтік жоспарға кіретін шарттармен және функциялар тізімімен мұқият танысуыңызды сұраймыз.

Жалпы ережелер: GoGym мобильді қосымшасында банктік карталар арқылы жасалған барлық төлемдер қолма-қол ақшамен қайтарылмайды. Қайтарымдар халықаралық төлем жүйелерінің талаптарына және қолданыстағы заңнамаға сәйкес өңделеді.

• Қолданушы (спортшы) бекітілген бас тарту шарттары шеңберінде жаттығу басталғанға дейін кез келген уақытта брондаудан бас тарта алады;
• Толық соманы қайтару жаттығу басталуына дейін белгіленген сағат саны бұрын бас тарту жасалған жағдайда мүмкін (толығырақ қолданба ішіндегі бас тарту ережелерінен қараңыз);
• Кешіктірілген бас тарту жағдайында жаттығу форматына байланысты айыппұл немесе өтемақы алымы ұсталып қалуы мүмкін (соның ішінде Open Day).

Бас тартылған жаттығу үшін қаражатты қайтару қолданбадағы пайдаланушы (спортшы) балансына жүзеге асырылады. Пайдаланушы бұл қаражатты жаңа жаттығуларды брондау үшін пайдалана алады.

Ақшалай қаражат сұраудың дұрыстығы расталғаннан кейін 21 (жиырма бір) жұмыс күні ішінде қайтарылады.

Қаражат қате есептен шығарылған жағдайда, пайдаланушы жағдайды сипаттайтын жазбаша өтінішті, жеке куәліктің көшірмесін және растайтын құжаттарды (түбіртектер, скриншоттар, банктік үзінділер) келесі электрондық поштаға жіберуге міндетті: support@gogym.club .

Өтініш қаралғаннан кейін, қате расталған жағдайда, сома толық көлемде қайтарылады.

Пайдаланушы жеке түрде көрсетілген қызметтер (мысалы, аяқталған жеке жаттығулар) үшін қаражатты қайтаруды сұрай алмайды, егер олар толық көлемде көрсетілген болса.

Сатып алынған тарифтік жоспарға ақылы жазылым үшін төленген қаражатты қайтару мүмкін емес, тіпті пайдаланушы ақылы кезең аяқталғанға дейін қолданбаны пайдалануды тоқтатқан жағдайда да. Пайдаланушы жазылымды саналы түрде сатып алғаны және оны берілген функционал шеңберінде пайдаланғаны үшін жауапты болады.

• Барлық қолма-қол емес төлемдер бойынша есеп айырысулар мен қайтарымдар GoGym жүйесі арқылы жүзеге асырылады. Қолма-қол төлем жағдайында қайтарым жеке тәртіппен — коуч пен пайдаланушы арасында тікелей реттеледі;
• Қайтару және бас тарту шарттары жаттығу түріне және пайдаланушының жазылым деңгейіне байланысты өзгеруі мүмкін;
• Әрбір жағдай бойынша нақты мәліметті қолдау қызметі арқылы немесе қосымшаның FAQ бөлімінен білуге болады.