Оплата банківськими картками здійснюється через VISA та MasterCard

Послуга оплати через інтернет здійснюється відповідно до Правил міжнародних платіжних систем Visa та MasterCard на принципах дотримання конфіденційності та безпеки здійснення платежу, для чого використовуються найсучасніші методи перевірки, шифрування та передачі даних закритими каналами зв’язку. Введення даних банківської картки здійснюється на захищеній платіжній сторінці FreedomPay.

На сторінці для введення даних банківської картки необхідно ввести номер картки, ім’я власника картки, термін дії картки, тризначний код безпеки (CVV2 для VISA або CVC2 для MasterCard). Усі необхідні дані надруковані на самій картці.

Тризначний код безпеки — це три цифри, що знаходяться на зворотному боці картки.

Далі ви будете перенаправлені на сторінку вашого банку для введення коду 3D Secure, який надійде вам у SMS. Якщо код 3D Secure вам не надійшов, слід звернутися до банку, що видав вам картку.

• банківська картка не призначена для здійснення платежів через інтернет, про що можна дізнатися, звернувшись до вашого банку;
• недостатньо коштів для оплати на банківській картці. Детальніше про наявність коштів на банківській картці ви можете дізнатися, звернувшись до банку, що випустив банківську картку;
• дані банківської картки введені невірно;
• закінчився термін дії банківської картки. Термін дії картки, як правило, зазначений на лицьовій стороні картки (це місяць і рік, до якого дійсна картка). Детальніше про термін дії картки ви можете дізнатися, звернувшись до банку, що випустив банківську картку;

З питань оплати за допомогою банківської картки та інших питань, пов’язаних із роботою сайту, ви можете звертатися за наступним телефоном: 8 (776)7777178 .

Надана вами персональна інформація (ім’я, адреса, телефон, e-mail, номер банківської картки) є конфіденційною та не підлягає розголошенню. Дані вашої банківської картки передаються лише у зашифрованому вигляді та не зберігаються на нашому Web-сервері.

Зверніть увагу, що відповідно до внутрішньої політики GoGym, придбана платна підписка (як для спортсменів, так і для коучів) не підлягає поверненню, незалежно від періоду її використання.

Перед оформленням підписки, будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами та переліком функцій, що входять до обраного тарифного плану.

Загальні положення: Усі оплати, здійснені за допомогою банківських карток у мобільному додатку GoGym, не підлягають поверненню готівковими коштами. Повернення обробляються відповідно до вимог міжнародних платіжних систем та чинного законодавства.

• Користувач (спортсмен) має право скасувати бронювання тренування в будь-який час до його початку в межах встановлених умов скасування;
• Повернення повної суми можливе, якщо скасування здійснено за встановлену кількість годин до початку тренування (деталі див. у правилах скасування в додатку);
• У разі пізнього скасування може бути утримано штраф або компенсаційний збір відповідно до умов конкретного формату тренування (включно з Open Day).

Повернення коштів за скасоване тренування здійснюється на баланс користувача (спортсмена) в додатку. Користувач може використати ці кошти для бронювання нових тренувань.

Грошові кошти повертаються протягом 21 (двадцяти одного) робочого дня після підтвердження коректності запиту.

У разі помилкового списання коштів користувач зобов’язаний надіслати письмову заяву з описом ситуації, копією паспорта та підтверджуючими документами (чеки, скріншоти, виписки) на електронну пошту: support@gogym.club .

Після розгляду, у разі підтвердження помилки, сума буде повернена у повному обсязі.

Користувач не може вимагати повернення коштів за послуги, надані індивідуально (наприклад, завершені індивідуальні тренування), якщо вони були надані у повному обсязі.

Повернення грошових коштів за придбану платну підписку на тарифний план неможливе, навіть якщо користувач припинив використання застосунку до завершення оплаченого періоду. Користувач несе відповідальність за усвідомлену покупку та використання підписки в межах наданого функціоналу.

• Усі розрахунки та повернення за безготівковими оплатами здійснюються через систему GoGym. У разі готівкової оплати тренування повернення регулюється індивідуально — безпосередньо між коучем і користувачем;
• Умови повернення та скасування можуть відрізнятися залежно від типу тренування та рівня підписки користувача;
• Уточнити деталі по кожному випадку можна через службу підтримки або в розділі FAQ додатку.