ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ДЛЯ ТРЕНЕРІВ І СПОРТ ОБ'ЄКТІВ
Останнє оновлення: 17 березня 2025 року
про укладання договору на надання спортивних послуг через додаток GoGym
1. Загальні положення
1.1. Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією адміністрації мобільного застосунку GoGym (далі — «Застосунок») в особі ФОП «TITAN», адресованою будь-якій дієздатній особі, зареєстрованій як фізична особа-підприємець або юридична особа, яка бажає надавати спортивні послуги (далі — «Партнер»), на умовах цього договору-оферти.
1.2. Акцепт Оферти шляхом реєстрації в Додатку та завантаження даних профілю означає повне та беззастережне прийняття всіх умов цього договору.
1.3. Додаток GoGym - маркетплейс для надання та бронювання спортивних послуг, що поєднує Тренерів, Спортивні об'єкти та Клієнтів.
1.4. Адміністрація Додатка не є стороною в угодах між Користувачами і не несе відповідальності за якість, безпеку та відповідність послуг, за винятком зобов'язань щодо функціонування платформи.
2. Статуси учасників
2.1. Тренер/Інструктор— фізична особа, зареєстрована як ІП, яка надає спортивні послуги на платній основі через Додаток.
2.2. Спортивний об'єкт- юридична особа або ІП, що надає послуги оренди залів, проведення тренувань, групових занять, абонементів та інших спортивних заходів через Додаток.
2.3. Клієнт/спортсмен— фізична особа, яка набуває спортивних послуг через Додаток.
3. Предмет договору
3.1. Додаток надає інформаційний майданчик для пошуку, бронювання та оплати спортивних послуг, а також для взаємодії між Тренерами, Спортивними об'єктами та Клієнтами.
3.2. Тренери та Спортивні об'єкти несуть повну відповідальність за безпеку Клієнтів при наданні послуг, включаючи: - проведення тренувань у безпечних умовах; - справність інвентарю та обладнання; - відповідність приміщень та майданчиків нормам та вимогам; - Дотримання техніки безпеки; - запобігання травмам та нещасним випадкам.
3.3. Партнер гарантує наявність професійної кваліфікації, досвіду, дозволів та ліцензій (якщо вони необхідні згідно із законом) для надання заявлених послуг.
3.4. Усі взаємодії між Тренером, Спортивним об'єктом та Клієнтом здійснюються через Додаток, з фіксацією замовлень, оплати та виконання послуг.
4. Фінансові умови
4.1. За використання Програми утримується комісія (заявлена в додатку, виходячи з підписки партнера) з кожної успішної транзакції (оплати послуги Клієнтом). Комісія утримується автоматично та перераховується на рахунок Адміністрації Програми.
4.2. У разі роботи Тренера на території Спортивного об'єкта, Спортивний об'єкт має право встановити додаткову комісію від вартості тренування, яка утримується автоматично при взаєморозрахунках через Додаток.
4.3. Виплати Партнерам здійснюються на зазначені ними реквізити з вирахуванням комісії Додатка та податків відповідно до законодавства.
4.4. Партнер зобов'язується забезпечувати актуальність інформації про свою послугу, ціни та доступність, та у разі зміни ціни або умов надання послуги інформувати Клієнтів заздалегідь через Додаток.
5. Відповідальність сторін
5.1. Тренери та Спортивні об'єкти несуть повну відповідальність за відповідність наданих послуг законодавству, їхню якість, безпеку та дотримання домовленостей з Клієнтами. Це включає: - відповідальність за безпеку своїх клієнтів та дотримання всіх норм безпеки; - відповідність усім обов'язковим вимогам законодавства, включаючи санітарні та епідеміологічні норми.
5.2. Додаток не несе відповідальності за можливі суперечки, збитки, нещасні випадки, що виникли в ході або внаслідок надання послуг, але мають право виступати посередником у вирішенні конфліктів.
5.3. У разі надходження обґрунтованих скарг, порушень законодавства, надання неякісних або небезпечних послуг, Адміністрація Програми має право обмежити доступ Партнера до сервісу, тимчасово заблокувати профіль, а при повторних порушеннях видалити обліковий запис без повернення коштів.
5.4. Програма не несе відповідальності за збитки, втрату даних або доходів, заподіяні діями третіх осіб або технічними неполадками в Додатку.
6. Права та обов'язки Партнера
6.1. Партнер зобов'язується: - надавати тільки достовірну інформацію у своєму профілі, а також про свою кваліфікацію, досвід, ліцензії та інші дані, необхідні для здійснення своєї діяльності; - надавати послуги у повній відповідності до заявлених умов, що включає дотримання техніки безпеки та всіх норм; - дотримуватись правил Додатка, чинного законодавства та вимог безпеки; - своєчасно сплачувати податки з доходів, одержаних через Додаток; - бути відповідальним за безпеку та здоров'я Клієнтів протягом усього процесу надання послуги; - не допускати дій, які порушують права Клієнтів та інших Партнерів.
6.2. Партнер має право:
6.2.1. - розміщувати свої послуги, встановлювати ціни, приймати замовлення;
6.2.2. - відмовляти Клієнтам у наданні послуг за наявності об'єктивних причин (з наступним повідомленням Адміністрації);
6.2.3. - брати участь в акціях, бонусних програмах, що підвищують видимість послуг;
6.2.4. - змінити інформацію про свої послуги чи ціни, при цьому інформувати Клієнтів заздалегідь;
6.2.5. - заблокувати доступ Клієнта, який порушує правила Програми, якщо це необхідно для безпеки або дотримання норм.
6.3. Партнер зобов'язується забезпечити своєчасне виконання послуг, наданих через Додаток та брати на себе відповідальність за порушення договірних умов.
7. Рейтинги та відгуки
7.1. Після надання послуг Клієнт залишає відгук про Тренера та/або Спортивний об'єкт, що впливає на рейтинг. Усі відгуки мають бути об'єктивними та відповідати дійсності.
7.2. Тренер та Спортивний об'єкт мають право оцінювати Клієнтів, блокувати небажаних користувачів та обмежувати їх доступ до своїх послуг.
7.3. У разі скарг на несумлінних Клієнтів або негативні відгуки, Тренер або Спортивний об'єкт може подати скаргу до Адміністрації Програми для вирішення ситуації.
8. Політика повернень та скасування послуг
8.1. Повернення коштів здійснюється у таких випадках:
8.1.1. - Скасування тренування/абонементу Тренером чи Спортивним об'єктом.
8.1.2. - Закриття майданчика терміном понад 14 днів.
8.1.3. - Помилки або збої в роботі Програми, що призвели до неможливості отримання послуги.
8.2. Умови повернення з ініціативи Клієнта:
Одиничне (1шт.) тренування всіх форматів: індивідуальне, персональне, групове, опенд.
Час, що залишився до початку | Утримання з клієнта | скільки % від суми утримання отримає тренер | скільки від суми утримання отримає система? |
більше 72год | Без утримань | - | - |
72-48год до тренування | утримання 5% від суми кожного скасованого тренування | 70% | 30% |
47-25год до тренування | утримання 10% від суми кожного скасованого тренування | 70% | 30% |
24-12год до тренування | утримання 15% від суми кожного скасованого тренування | 70% | 30% |
12-1год до тренування | утримання 20% від суми кожного скасованого тренування | 70% | 30% |
менше 1год до тренування | утримання 35% від суми кожного скасованого тренування | 70% | 30% |
після початку тренування повернення не проводиться.
Блок (пакет) тренувань
вже почали проходити тренування | скільки часу залишилося до першого тренування у рамках блоку? | що відбувається? |
ні, не почали | більше 3 днів | скасування всього блоку та повне повернення коштів |
ні, не почали | менше 3 днів | скасування неможливе |
так, почали | - | скасування неможливе |
після початку тренування повернення не проводиться.
8.3. Повернення оформляються через особистий кабінет у Додатку та переводяться на внутрішній рахунок Клієнта з можливістю виведення або оплати інших послуг.
9. Заключні положення
9.1. Ця Оферта діє безстроково, досі відкликання Адміністрацією чи розірвання договору однієї зі сторін.
9.2. Адміністрація має право вносити зміни до умов Оферти, повідомляючи Партнерів шляхом публікації нової редакції у Додатку.
9.3. Усі суперечки, що виникли у межах використання Додатка, вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості — відповідно до законодавства у суді за місцем реєстрації правовласника додатка.
9.4. Акцепт цієї Оферти підтверджує, що Партнер ознайомлений та повністю згоден з усіма умовами договору.